Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données. Nous nous engageons à offrir les standards les plus élevés en matière de produits et de services. Ainsi, nous apprécions chacun de nos clients existants ou potentiels et visons à maintenir une protection appropriée de vos données personnelles (« Données »).

Le traitement de ces Données est effectué conformément aux dispositions du Règlement (UE) n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 (ci-après « loi informatique et libertés »).

1.    QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DE DONNÉES ?

La société KOOMERUS, société par actions simplifiée au capital social de 27 000 euros, ayant son siège social au 2 rue de la Chartreuse 67240 Bischwiller, immatriculée au R.C.S. de STRASBOURG sous le numéro 919 787 572, éditeur du site http://www.koomerus.fr/ (ci-après le « Site ») est le Responsable de traitement des Données (ci-après le « Responsable de traitement »).

En utilisant le Site, vous consentez et acceptez l’utilisation de vos Données par le Responsable de traitement, conformément à la présente Politique de confidentialité.

2.    QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES ?

Lors de vos échanges avec le service client et plus généralement lors de votre navigation sur notre Site, le Responsable de traitement est amené à traiter vos informations, dont certaines sont de nature à vous identifier.

Il peut s’agir des Données suivantes :

•    Celles que vous nous avez communiqué directement : nom, prénom, civilité ; date de naissance ; adresse postale ; adresse email ; numéro de téléphone ; coordonnées bancaires ; toute autre information volontairement portée sur le Site ;

•    Celles collectées automatiquement (cookies) : adresse IP et identifiants de l’équipement informatique ; système d’exploitation utilisé par le terminal ; type et version du logiciel de navigation utilisé ; date et heure de connexion au site ;

•    Celles collectées lors de votre navigation sur le Site : l’historique de votre navigation (par exemple la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, les pages visitées), le type de terminal et de navigateur, votre localisation, la langue du navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP.

Nous ne collectons pas les Données sensibles comme les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, les Données relatives à la santé, à la vie sexuelle ou aux infractions, condamnations et mesures de sûreté. Toute information ou donnée sensible que vous communiquez volontairement sur le Site relève de votre seule responsabilité.

3.    QUELLES SONT LES FINALITÉS DU TRAITEMENT ?

Vos Données sont utilisées pour plusieurs raisons, elles sont notamment traitées afin de fournir et d’améliorer le service que nous vous proposons.

Chaque traitement de vos Données est légalement fondé soit sur votre consentement, soit sur un contrat conclu avec vous, soit une obligation légale et/ou notre intérêt légitime prépondérant en fonction de la finalité du traitement.

Un contrat :

•    Assurer nos services proposés par le Site
•    Gérer la relation clientèle et vos éventuelles réclamations
•    Gérer les demandes liées à l’exercice de vos droits en matière de Données

Votre consentement

•    Recevoir des offres personnalisées via tout service de communication électronique, notamment par le biais des plateformes de réseaux sociaux
•    Profiter d’une expérience de navigation personnalisée à partir de votre historique d’achat et de votre navigation sur le Site
•    Profiter de nos offres publicitaires personnalisées sur des supports tiers

Notre intérêt légitime

•    Assurer l’accès et l’amélioration du Site
•    Analyser et améliorer la qualité et la performance des services
•    Suivre l'utilisation du Site et améliorer de votre expérience
•    Préserver nos droits
•    Détecter et prévenir les fraudes, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables
•    Gérer les transactions
•    Élaborer des statistiques et segmentations, des études et des analyses afin d’améliorer la connaissance de nos clients

4.    QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Les Données sont principalement destinées au Responsable de traitement, ses salariés pour l’exécution des finalités mentionnées par la présente, ainsi qu’aux sous-traitants qui sont les suivants :

Le prestataire d’hébergement :
PrestaShop S.A. au capital de 430 645,65 euros, ayant son siège social 4 rue Jules Lefebvre 75009 Paris immatriculée au R.C.S. de Paris B sous le numéro 497 916 635.

Les prestataires de paiement :
•    Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
•    Paypal

Le détail du traitement de ces Données par les prestataires est disponible aux liens suivants :
- Le prestataire d’hébergement : https://prestashop.fr/prestashop-account-politique-de-confidentialite/
- Le prestataire de paiement : https://www.banquepopulaire.fr/votre-banque/reglementation/securite-protection-donnees-personnelles/.

Le Responsable de traitement s’engage à ne pas communiquer, céder ou transférer, à d’autres tiers les Données sans votre accord exprès. Cependant, elles pourront être communiquées pour se conformer à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives.

5.    PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les Données sont conservées le temps nécessaire pour répondre aux finalités précitées, sans que la durée de conservation ne puisse excéder deux (2) ans à compter de la dernière interaction avec le Site. Le Responsable de traitement prend des mesures raisonnables pour assurer leur confidentialité.

Une fois vos Données supprimées de notre base, certaines de vos Données pourront être conservées sous forme d'archive avec un accès restreint et strictement limité aux fins de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, mais aussi pour gérer vos éventuelles réclamations et demandes de garanties dans la limite des délais de prescription applicables.

Une fois que vos Données ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d'archivage pour satisfaire à nos obligations légales ou pour les besoins de la prescription applicable, vos Données seront anonymisées de manière irréversible.

À tout moment, vous avez la possibilité de nous demander la suppression de tout ou partie de vos Données, de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation, conformément aux dispositions prévues par la présente. En cas de demande de suppression de vos Données, celles-ci seront supprimées de notre base et conservées sous forme d’archive comme indiqué ci-dessus.

6.    QUELS SONT LES DROITS DONT VOUS BÉNÉFICIEZ S’AGISSANT DE VOS DONNÉES ?

Conformément à la loi informatique et liberté et au RGPD, vous bénéficiez et pouvez exercer les droits suivants auprès de nous :

•    Droit d’accès : vous avez le droit de connaître les Données que nous détenons sur vous ;
•    Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant ce qui vous permet d’éviter que nous utilisons ou ne diffusons des informations erronées sur vous ;
•    Droit à l’effacement : vous avez le droit de nous demander de supprimer vos Données (sous réserve des modalités exposées par la présente) ;
•    Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos Données afin de geler temporairement celui-ci ;
•    Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que nous utilisons certaines de vos Données ;
•    Droit à la portabilité : vous avez la possibilité de récupérer une partie de vos Données dans un format lisible par une machine. Vous pouvez librement stocker ailleurs ces Données portables ou les transmettre facilement d’un système à un autre, en vue d’une réutilisation à d’autres fins ;
•    Droit à l’information : vous avez le droit d’être informé sur l’utilisation de vos Données.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant au Responsable de traitement :
Par email à l’adresse électronique : contact@koomerus.fr
Par courrier à l’adresse postale : KOOMERUS 2 rue de la Chartreuse 67240 Bischwiller

7.    COMMENT LES DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Le Responsable de traitement s’engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection et la sécurité des Données , en particulier contre toute perte, altération, diffusion ou usage illégal.

Il s’assure également que les tiers auxquels il est susceptible de faire appel (prestataires techniques, fournisseurs) respectent cette exigence de protection des Données par la mise en place des mesures appropriées, conformément à la législation applicable. Les mesures techniques et organisationnelles mises en place peuvent inclure le recours à des formulaires d’inscription sécurisés, le cryptage de certaines Données (comme les Données bancaires), et l’accès restreint aux Données à caractère personnel.

Enfin, nous vous invitons à la plus grande prudence dans la communication de vos Données,  identifiants et mots de passe personnels permettant l’accès au Site.

Certains messages ou sollicitations reçues peuvent provenir de personnes mal intentionnées cherchant à obtenir des informations personnelles vous concernant en vue d’une utilisation frauduleuse (pratique du phishing). Si vous recevez un message qui paraît être une tentative de phishing, vous êtes invité à ne pas y répondre et à ne pas ouvrir les pièces jointes, les images ou les liens contenus dans le message. Vous pouvez le signaler par e-mail à [...] et sur www.signal-spam.fr.

8.    TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le Site est hébergé par PrestaShop S.A. sur des serveurs physiques en France.  Les Données sont traitées via des logiciels et applicatifs divers par le Responsable de traitement. Ces logiciels et applicatifs sont hébergés sur des serveurs sécurisés en Europe dans des conditions conformes à la règlementation applicable.

Dans le cas où des Données feraient l'objet d'un transfert dans un pays situé hors de l'Union Européenne, nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir le niveau de sécurité adéquat de vos Données comme si elles étaient restées au sein de l'Union Européenne.

Nous exigeons en effet de ces destinataires des Données qu’ils mettent en œuvre les mesures requises pour assurer le même niveau de protection que celui exigé par la règlementation européenne en matière de données personnelles, par exemple en recourant aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne, les règles d’entreprise contraignantes (binding corporate rules ou BCR).

9.    MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si la présente Politique de confidentialité est modifiée, la date de mise à jour de la Politique sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées.  Si les modifications sont importantes, vous serez avertis au moyen d’un e-mail. La nouvelle version s’appliquera à compter de votre nouvelle connexion au Site.  En cas de litige, entre vous et le Responsable de traitement, la Politique à prendre en compte sera celle en vigueur au moment des faits à l’origine du litige.

10.    CONTACT

De manière générale, si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique ou quant à l’utilisation de vos Données par le Responsable de traitement, vous pouvez nous contacter :
Par email à l’adresse électronique : contact@koomerus.fr
Par courrier à l’adresse postale : KOOMERUS 2 rue de la Chartreuse 67240 Bischwiller


Enfin, nous vous précisons qu’en cas de réclamation relative à la protection de vos Données Personnelles, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle française, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés dont le site est accessible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/ .
 

COOKIES


Lors de votre navigation sur le Site, des données de navigation peuvent être collectées, si nécessaire avec votre consentement préalable, à partir de cookies déposés sur notre Site. Pendant leur durée de vie, ces cookies permettront d’améliorer votre expérience. Cette rubrique a pour objectif de vous fournir une information claire et complète sur l’origine et l’usage des cookies qui sont déposés sur votre terminal (ordinateur fixe ou mobile, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre Site et sur les moyens dont vous disposez si vous souhaitez vous y opposer.

1.    QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie (ou « traceur ») est un petit fichier informatique, déposé et lu lors de la consultation d’un site internet. Le terme cookie recouvre, par exemple, les cookies http, les cookies flash, le résultat du calcul d’empreinte, les pixels invisibles ou tout autre identifiant généré par un logiciel ou un système d’exploitation, par exemple.

2.    QUELLES SONT LES FONCTIONNALITÉS DES COOKIES ?

Les Cookies qui sont déposés sur le Site sont de plusieurs types et répondent chacun à des finalités différentes :

Les cookies techniques (dont cookies mesure d’audience) : ils permettent de savoir si vous êtes connecté ou non à votre espace client ou espace réservé, gestion de votre sélection de produits ou services, etc. Le Site est également susceptible d’utiliser des cookies de mesures de statistiques et d’audience destinées à déterminer le nombre de visiteurs et les rubriques visitées.

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Mozilla Firefox : https ://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
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Mise à jour le 01 janvier 2024

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